Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles chez fyrisscentaplexent

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Date d'entrée en vigueur : 1er février 2025

1. Informations générales

fyrisscentaplexent s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de venture building et d'accompagnement entrepreneurial.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Responsable du traitement

fyrisscentaplexent
43 Rue d'Italie
13100 Aix-en-Provence, France
Email : info@fyrisscentaplexent.sbs
Téléphone : +33621867439

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :

Type de données Exemples Finalité
Données d'identification Nom, prénom, email, téléphone Création de compte et communication
Données professionnelles Entreprise, fonction, secteur d'activité Personnalisation des services
Données de navigation Adresse IP, cookies, historique de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur
Données financières Informations de facturation, historique des paiements Gestion des abonnements et facturation

Collecte automatique

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos services, notamment les informations techniques de votre appareil, votre localisation approximative, et vos interactions avec notre plateforme.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de services : Création et gestion de votre compte, accès aux programmes de formation, suivi personnalisé
  • Communication : Envoi d'informations sur nos services, newsletters, invitations à des événements
  • Amélioration des services : Analyse des usages, développement de nouvelles fonctionnalités
  • Gestion commerciale : Facturation, suivi des abonnements, relation client
  • Obligations légales : Respect des réglementations en vigueur, comptabilité
  • Sécurité : Prévention des fraudes, protection des systèmes informatiques

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services et selon les finalités décrites dans cette politique.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Consentement

Pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de cookies non essentiels, et certaines fonctionnalités optionnelles de nos services.

Exécution contractuelle

Pour la fourniture de nos services, la gestion de votre compte, et l'exécution de nos obligations contractuelles.

Intérêt légitime

Pour l'amélioration de nos services, la sécurité de nos systèmes, et la prévention des fraudes.

Obligation légale

Pour le respect des obligations comptables, fiscales, et réglementaires.

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Hébergement, paiement, outils de marketing (sous contrat de sous-traitance)
  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
  • Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
  • Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, ou cession d'activité

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes concernant la protection de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiquement autorisées.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays de destination dispose d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification)
  • Vous avez donné votre consentement explicite au transfert

Vous pouvez obtenir des informations sur les transferts spécifiques et les garanties mises en place en nous contactant.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte client actif Durée de la relation contractuelle Exécution du contrat
Données de compte fermé 3 ans après fermeture Réactivation possible
Données de facturation 10 ans Obligations comptables
Données marketing 3 ans sans interaction Intérêt légitime

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi qu'aux informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour de données incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la réglementation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les communications marketing.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@fyrisscentaplexent.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission
  • Contrôles d'accès : Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
  • Surveillance : Monitoring continu des systèmes pour détecter les intrusions
  • Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées des données
  • Formation : Sensibilisation régulière du personnel à la protection des données
  • Audit : Évaluations régulières de sécurité par des experts externes

En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Permettent d'analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services. Soumis à votre consentement.

Cookies marketing

Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer l'efficacité des campagnes. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.

La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez :

  • Nous contacter directement pour résoudre le problème
  • Introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
  • Saisir les juridictions compétentes

CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : info@fyrisscentaplexent.sbs

Adresse : 43 Rue d'Italie, 13100 Aix-en-Provence, France

Téléphone : +33 6 21 86 74 39